Dėl pandemijos sukeltų trikdžių mūsų tiekėjams ir kurjeriams, užsakymai gali užtrukti ilgiau, nei planuota. Atsiprašome, jei taip nutiko su jūsų užsakymu.

Jei jūsų užsakymas išsiųstas, jo statusą sekite DPD kurerio nurodytais būdais elektroniniame laiške ar žinutėje.

Užsakymo statusą iki išsiuntimo arba grąžinimo metu galite pasitikslinti čia.

Visais kitais atbvejais, susisiekite su mimis ir kartų išsiaiškinsime susiklosčiusią situaciją.

Pirmiausiai, atsiprašome, jei įvyko klaida. Susisiekite su mumis telefonu 865951618 ir kartu išsiaiškinsime, kur įvyko klaida ir kokią prekę turėjote gauti. Tai bus greičiausias būdas užtikrinti, kad gautumėtę prekę kurios norėjote.

Visą informaciją apie prekių grąžinimo sąlygas ir būdus rasite čia.

Grąžinus prekę įvertiname ar ji atitiko visas grąžinimo sąlygas. Jei grąžinimas patvirtintas ir jums buvo apie tai informuota, pinigai bus pervesti per 5 darbo dienas. 

Isidėję prekę į krepšelį, nuolaidos kuponą galite panaudoti dvejais būdais.

1. Jei esate Pirkinių Krepšelyje, įveskite kupono kodą į Nuolaidos Kodas langelį ir paslauskite Pritaikyti.

2. Jei esate Apmokėjimo Puslapyje, paspauskite ant ‘Paspauskite čia ir įveskite kodą’ nuorodos kairiame puslapio kampe virš Pirkėjo Duomenys. Įveskite kupono kodą atsiradusiame langelyje.

Jei kodas neveikia, susisiekite su mumis.

Likutį galite pasitikrinti įvedę dovanų kupono numerį šios nuorodos apačioje.

Jei norite grąžinti personalizuotą prekę nes persigalvojote, to padaryte deje nėra galima. Personalizuota prekė yra sukurtu būtent jums, dėl to mes negalime grąžinti atgal į sandėlį.

Visais kitais atvejais, prekei galioja garantijoje numatytos sąlygos, kurias rasite čia.

Daugiau atsakymų į rūpimus klausymus galite rasti Dažnai Užduodamų Klausymų puslapyje.