GARANTIJA
Sėdmaišiai, pufai ir pagalvėlės
Visų gaminių dizainui, audiniams ir gamybai garantuojame 12 mėnesių laikotarpį nuo pirkimo datos.
Komercinio naudojimo klientams ši garantija ribojama iki 6 mėnesių.
Augintinių gultai
Naminių gyvūnėlių gultams suteikiame trijų mėnesių garantiją dėl gaminio pobūdžio.
Kokiais atvejais garantija negalioja?
- garantija nėra taikoma sėdmaišio/pufo/gulto užpildui. Užpildas sudarytas iš išplėsto polistirolo karoliukų. Naudojimo metu polistirolo karoliukai turi savybę suplokštėti. Tai yra natūralus procesas, kuris būdingas visiems tokio tipo gaminiams, todėl laikui bėgant produktą gali tekti papildyti. Kokybišką polistirolo skirtą papildymą galite įsigyti mūsų parduotuvėję arba bet kokioje kitoje prekyvietėje.
- garantija nėra taikoma mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems neteisingai eksploatuojant gaminį (pvz, augintinių ar vaikų nutrauktiems kutams, mechaniniams pažeidimams ir kt.).
- garantija nėra taikoma natūraliam prekės susidėvėjimui ar jos savybių pasikeitimui (išblukimas nuo šviesos, spalvos pasikeitimas ir kt.).
Ką daryti, jei mano prekė yra su defektais?
Jei neįprastu atveju manote, kad jūsų prekė atkeliavo su defektu arba defektas išryškėjo naudojimo metu, susisiekite su mumis čia.
Kad suprastume problemos pobūdį ir įvertintume, ar tai yra gamybos gedimas, paprašysime pateikti defekto nuotrauką. Nustačius priežąstis, pasiūlysim nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę arba jos defektinę dalį.
Ką daryti, jei mano prekė buvo pažeista gabenant?
Prieš pasirašant už siuntinį, rekomenduojame atidžiai patikrinti, ar nėra gabenimo pažeidimų. Jeigu manote, kad jūsų gaminys galėjo būti pažeistas, atsisakykite priimti siuntinį ir susisiekite su mumis telefonu arba užpildę anketą čia.
Užtikrinsime, kad gausite tobulą produktą be jokių papildomų išlaidų.
